楚瑤不知道酒店缺東西是誰(shuí)的責(zé)任。
她出去找人問(wèn)問(wèn)。
大家都客客氣氣地給她出主意。
——“我也不知道啊,要不你問(wèn)問(wèn)孟經(jīng)理,但是孟經(jīng)理下午有會(huì),出去了?你打她電話(huà)試試。”
楚瑤打不通。
——“小楚,雖然我很想幫你,但是我現(xiàn)在真的太忙了。”
對(duì)方滿(mǎn)臉抱歉,感覺(jué)都快哭了。
所以楚瑤問(wèn)了一圈,也沒(méi)人告訴她怎么做。
也許這就是社會(huì)吧。
大家都非常友好,但這種友好完全沒(méi)用。
她想給秦明琮打電話(huà)問(wèn)問(wèn)怎么辦……但他一個(gè)總裁,哪有空手把手教實(shí)習(xí)生怎么處理問(wèn)題?
還是自己先想想辦法。
她翻了翻員工手冊(cè),發(fā)現(xiàn)者手冊(cè)上寫(xiě)明,低于500的款項(xiàng),比較急用的話(huà),可以直接去找財(cái)務(wù)申請(qǐng),事后再補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)簽字就行。
她又回去問(wèn)調(diào)酒師:“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)酒,具體要什么樣的草莓?”
調(diào)酒師給她看以前的成品圖片。
楚瑤看見(jiàn)圖片就知道它為什么這么爆紅了。
酒的顏色是粉白漸變的,上面點(diǎn)綴的草莓也是白粉漸變的,特別好看!
調(diào)酒師說(shuō):“必須是新鮮的衢山云霧草莓,個(gè)頭要大,單個(gè)要35克以上,顏色要好看,上面紅的下面白的。”
陳老師家里就是種草莓的,有超大草莓園,一年四季都有草莓賣(mài)。
上學(xué)期剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候,他就帶草莓來(lái)給全班吃,個(gè)頭又大又甜。
她立馬發(fā)圖片給陳老師。
楚瑤:“陳老師,你家有沒(méi)有單個(gè)35克以上粉白漸變的草莓?要現(xiàn)摘的,送到月宮酒店的話(huà),算上來(lái)回車(chē)費(fèi),500塊錢(qián)最多能買(mǎi)多少斤?(不用不好意思要錢(qián),我在打暑假工,是給酒店買(mǎi)的,不是自己吃的。)”
陳老師:“確實(shí)有這樣的,價(jià)格也比較貴,500塊能買(mǎi)五斤左右。”
楚瑤馬上問(wèn)調(diào)酒師:“五斤夠今天應(yīng)急嗎?”
調(diào)酒師笑了:“夠,你能搞五斤草莓過(guò)來(lái),剩下的活就全交給我。”
“好!”
楚瑤立馬去財(cái)務(wù)那邊申請(qǐng)費(fèi)用。
申請(qǐng)到了,先給陳老師打了一百塊定金過(guò)去。
陳老師已經(jīng)去園里面現(xiàn)摘了,說(shuō)是六點(diǎn)之前能送過(guò)來(lái)。
楚瑤再回去,看見(jiàn)調(diào)酒師在泳池邊豎了個(gè)牌子。
[各位貴賓,萬(wàn)分抱歉!今日特供的新鮮衢山草莓提前耗盡,導(dǎo)致云霧仙蹤暫時(shí)缺貨,我們已經(jīng)緊急協(xié)調(diào),從衢山生態(tài)草莓園,新鮮直采特優(yōu)草莓,將在今晚恢復(fù)供應(yīng)!
影響了您的體驗(yàn),我們深表歉意!現(xiàn)特別為您推薦另一款特色飲品山澗清風(fēng)!限時(shí)免費(fèi)升級(jí)大杯!]
這就是最令人挑不出毛病的服務(wù)態(tài)度:道歉+給出解決方案+給優(yōu)惠。
果然沒(méi)有客人再投訴了!
楚瑤趁著調(diào)酒師不忙的時(shí)候,過(guò)去跟他道謝。
調(diào)酒師笑笑說(shuō):“沒(méi)事,我也是想推薦我別的作品。”
其實(shí)他本來(lái)也沒(méi)想幫她。
孟經(jīng)理跑了,顯然就是故意的,敵意表現(xiàn)得很明顯了。
這時(shí)候明眼人都不會(huì)惹事上身。
但他看這小姑娘第一天工作就遇到難事,不哭不鬧,也沒(méi)有立馬就去找秦總告狀,而是馬上找辦法解決問(wèn)題。
這種積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度太感染人了,他實(shí)在不忍心袖手旁觀(guān)。
-
很快,陳老師就把草莓送過(guò)來(lái)了,他兒子陳碩也跟著一塊過(guò)來(lái)的。
雙方交了貨和錢(qián)。
陳碩又從車(chē)?yán)锪嗔艘淮硬葺鰜?lái):“姐姐,這是我媽送給你吃的,品相沒(méi)有那么好,但也很甜的。”
“謝謝你。”楚瑤驚喜地接過(guò),“幫我謝謝師母。”
陳碩點(diǎn)頭:“好。”
陳秋實(shí)路上就在猜,她這么著急出來(lái)打工,暑假都不出去玩,是不是因?yàn)槿卞X(qián)。
他主動(dòng)提:“楚瑤啊,你有沒(méi)有了解過(guò)助學(xué)金政策?你是不是不知道怎么寫(xiě)材料啊?我這里有資料的。”
楚瑤連忙搖頭:“不用了陳老師,我奶奶也在賺錢(qián),我打得這個(gè)暑假工不累而且蠻有意思的,助學(xué)金還是留給更需要的人。”
陳秋實(shí)滿(mǎn)眼欣慰:“那就好,你去忙吧。”
“好。”
楚瑤馬上把草莓拿回去。
調(diào)酒師看了非常滿(mǎn)意:“這草莓不錯(cuò)啊,比以前買(mǎi)的都好。”
楚瑤立馬就要給他們牽線(xiàn)搭橋:“是我老師家種的,我把他聯(lián)系方式給你,以后缺貨了還可以聯(lián)系我老師。”
調(diào)酒師沒(méi)要:“你少說(shuō)話(huà)多做事,省得得罪人。”
“……”楚瑤不明白自己哪句話(huà)不對(duì)。
不過(guò)不管怎么樣,事情總算完美解決了!
她稍微清閑一些的時(shí)候,看了看手機(jī)。
發(fā)現(xiàn)秦嘉淮給她發(fā)消息了:“順利嗎?”
楚瑤:“一開(kāi)始有點(diǎn)問(wèn)題,不過(guò)現(xiàn)在都完美解決了。”
秦嘉淮:“什么問(wèn)題?”
楚瑤就把缺草莓這事兒完整跟他說(shuō)了一遍。
秦嘉淮:“他們太不負(fù)責(zé)了,這么大的問(wèn)題怎么能丟給實(shí)習(xí)生就不管了?幸好你有本事有人脈……你去庫(kù)房留一份不合格的草莓留樣。我晚上過(guò)去找你。”
楚瑤:“好。”
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機(jī)場(chǎng)。
秦家全家都在安檢口,要送秦明璋出國(guó)。
江玉滿(mǎn)實(shí)在是擔(dān)心:“要不要再考慮考慮,那邊炮火連天的……”
秦明璋輕輕抱了抱自己的妻子:“沒(méi)事的,不用擔(dān)心我,他們會(huì)保障醫(yī)生安全的。”
告別的話(huà),在家已經(jīng)說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)次了。
秦明璋松開(kāi)懷抱,伸手去拿自己的行李箱。
秦明琮不松手:“哥,別走了,你前幾個(gè)月去北方村子里支醫(yī)就算了,最起碼在國(guó)內(nèi)回來(lái)還方便。現(xiàn)在你……你去救老外干嘛!”
秦明璋輕輕一巴掌拍他腦袋上:“你多大人了,說(shuō)話(huà)怎么還像小孩一樣。我們國(guó)家百年內(nèi)也經(jīng)歷過(guò)很多殘酷戰(zhàn)爭(zhēng),當(dāng)時(shí)也有國(guó)際救援組織過(guò)來(lái)救人,幫咱們建學(xué)校、建醫(yī)院。”
“而且我治病救人無(wú)國(guó)界,但要是在國(guó)外研究出國(guó)內(nèi)沒(méi)有的傳染病資料,我肯定先貢獻(xiàn)給自己國(guó)家,提前防疫。”
“再說(shuō),這個(gè)時(shí)代,全球哪個(gè)地方?jīng)]有華人?你要是在國(guó)外談生意,一個(gè)炮彈給你炸飛,你這個(gè)時(shí)候看見(jiàn)有醫(yī)生身上貼著自己國(guó)家的國(guó)旗,你是不是很欣慰?”
“……”秦明琮從來(lái)都不怕他爸拿棍子抽他,就怕他哥。
他說(shuō)一句話(huà),他哥能有一大堆話(huà)教訓(xùn)他。
等他哥把行李?yuàn)Z走,他才敢小聲嘀咕:“我都炸飛了我還要醫(yī)生干嘛……”
秦嘉淮也去和爸爸擁抱。
由始至終,他都沒(méi)說(shuō)任何話(huà)。
自從去年爸爸?jǐn)[脫死亡命運(yùn)后,他從來(lái)都不敢問(wèn)未來(lái)的楚瑤,這三個(gè)最?lèi)?ài)他的親人,未來(lái)是什么走向。
他不能為沒(méi)發(fā)生的事去恨任何人,也不想和這三個(gè)人里的任何一個(gè)決裂。
秦明璋告別自己的家人,走進(jìn)安檢口。
登機(jī)后,他將一封早就寫(xiě)好的郵件,發(fā)給秦嘉淮。
關(guān)于他不得不走的理由。