不必說(shuō)，教授們又是一場(chǎng)狂歡，又是一頭扎進(jìn)去，天塌都拉不出來(lái)！
王同志不能耽擱太久，第二天就回去京都了。
霍城野留下陪伴媳婦兒，也為研究所做些力所能及的工作。
足足一個(gè)星期后，吳桂花才掛著黑眼圈被教授們暫時(shí)放過(guò)了。
她抓緊把后勤的庫(kù)房補(bǔ)充了一些吃的用的，尤其是瓶裝水和藥膳包、藥酒，外加各種新鮮水果和空間米。
后勤領(lǐng)導(dǎo)高興的合不攏嘴，樣樣都小心的保管起來(lái)。
最開(kāi)始，他接受物資時(shí)候，還不知道多珍貴，但偶爾吃過(guò)幾次，又看著老教授們各個(gè)枯木逢春一樣，他就是再傻也明白了。
這些可是有錢(qián)也買(mǎi)不到的好東西！
第二天，霍城野就趕緊帶著媳婦兒離開(kāi)了，生怕晚一步，被老教授們又把媳婦兒搶回去，惹的后勤領(lǐng)導(dǎo)笑個(gè)不停。
京都購(gòu)物中心，還是一如既往的熱鬧。
年前辦年貨，買(mǎi)新衣服，年后走親戚置辦禮品，都是開(kāi)銷(xiāo)最大的時(shí)候。
購(gòu)物中心作為老牌購(gòu)物商場(chǎng)，一直是京都人心里數(shù)一數(shù)二的存在。
過(guò)年不來(lái)這里做個(gè)美容，買(mǎi)套新衣服，新包包，女人們好心都覺(jué)得被年隔住了。
年后放假，時(shí)間充裕，那更要呼朋喚友到購(gòu)物中心，逛街看電影吃個(gè)飯了！
常青忙的腳不沾地，正在一家品牌店里和經(jīng)理溝通，店里突然進(jìn)來(lái)一對(duì)夫婦，問(wèn)店員要最最貴的包包試背一下。
店員可能是看著女人穿戴很樸素，就裝作看不見(jiàn)。
女人追問(wèn)了一句，“把最貴那個(gè)包包，拿來(lái)給我看看，可以嗎？”
店員有些不耐煩，“你也知道那個(gè)包包最貴，當(dāng)然不是誰(shuí)都能隨便看的！你們出門(mén)去隔壁，那家的包便宜！”
常青正翻著單子，聽(tīng)著動(dòng)靜不對(duì)，走過(guò)去一看，高興的直接撲了過(guò)去。
“哎呀，嫂子，野哥！你們回來(lái)了！”她直接抱了吳桂花埋怨，“大東北有什么好的，你們一去就是幾個(gè)月，又拋下我們不管了！”
吳桂花小小拍拍她的后背，“那邊有些事耽誤了，這不剛忙完，我們就回來(lái)了！包子他們了，都好不好？”
“好，包子去稅務(wù)局了，估計(jì)一會(huì)兒就回來(lái)了。我家老劉最近也常念叨野哥，等我給他打電話，晚上咱們聚聚?！?p>“行，記得讓王府大院那邊安排一下，咱們?nèi)ツ抢锍?，正好我也順道檢查一下?！?p>兩人說(shuō)笑的熱鬧，但剛才那個(gè)店員已經(jīng)嚇的白了臉，湊在店長(zhǎng)后邊，小聲嘀咕。
“店長(zhǎng)，他們是什么人？”
店長(zhǎng)急的咬牙，狠狠瞪了她一眼，不等說(shuō)話，吳桂花已經(jīng)回身看向她們。
“這個(gè)店員是新進(jìn)員工嗎，上崗之前做沒(méi)做過(guò)培訓(xùn)？”
店長(zhǎng)趕緊硬著頭皮解釋?zhuān)白鲞^(guò)，做過(guò)！她才來(lái)一個(gè)星期，還不懂規(guī)矩?！?p>吳桂花搖頭，“我不管她來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間，但只要培訓(xùn)，就不能不懂規(guī)矩，不遵守員工守則。她對(duì)顧客態(tài)度不尊重，這是服務(wù)行業(yè)的大忌。
“給她辦離職手續(xù)，發(fā)整月工資?！?p>店長(zhǎng)滿臉為難的求情，“我以后一定好好教她，而且……我們店是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，她不算是購(gòu)物中心的員工?！?p>吳桂花挑眉，“你的意思是說(shuō)，她是你們店的員工，不歸我們商場(chǎng)管，是嗎？”
店長(zhǎng)干笑。
吳桂花毫不客氣的懟了回去。
“但是她狗眼看人低，敗壞的是我們整個(gè)購(gòu)物中心的信譽(yù)。顧客們提起都會(huì)說(shuō)，購(gòu)物中心狗眼看人低，看不起普通人，沒(méi)人會(huì)單獨(dú)把你們牌子提出來(lái)說(shuō)一說(shuō)?！?p>她不再看店長(zhǎng)和店員，直接吩咐常青。
“和他們品牌方聯(lián)系，讓他們換店長(zhǎng)和店員。如果做不到，把這個(gè)品牌方清出去?！?p>“好的，吳總！”常青松開(kāi)了嫂子的胳膊，退后一步，恭敬的換了稱(chēng)呼。
店員死命扯著店長(zhǎng)袖子，見(jiàn)店長(zhǎng)不說(shuō)話，她就沖口喊道。
“你是誰(shuí)，憑什么管我們店的事！我賣(mài)的是名牌，你算老幾！”
吳桂花冷笑，“你賣(mài)的包是名牌，不代表你也是名牌！就算是名牌又怎么樣？購(gòu)物中心是我的，當(dāng)然我說(shuō)了算！”
常青更是直接拿出大哥大給品牌方打電話，然后直接喊了安保隊(duì)過(guò)來(lái)，把店鋪的安全門(mén)關(guān)了。
全面整改，然后再開(kāi)業(yè)！
附近有顧客不知道怎么回事，站下來(lái)看熱鬧，聽(tīng)說(shuō)店員態(tài)度不好，店鋪被停業(yè)。
立刻有顧客拍手叫好，“對(duì)，就該這樣。這些賣(mài)名牌的好像高人一等，每次問(wèn)幾句都帶搭不惜理的樣子?！?p>吳桂花聽(tīng)到，立刻過(guò)去笑著套近乎，又問(wèn)出兩個(gè)品牌店的名字。
常青的臉色已經(jīng)差的不能再差了，平時(shí)都是她管理這些，如今出了問(wèn)題，就是她的管理不力啊！
送走幾位顧客，吳桂花直接和霍城野說(shuō)，“你去忙吧，晚上咱們王府大院見(jiàn)?！?p>霍城野點(diǎn)點(diǎn)頭，囑咐道，“想怎么處置都行，不要把自己氣壞了?！?p>“知道了，記得替我去接孩子，他們一定很高興?！?p>“好?！?p>霍城野直接下樓了，留下吳桂花和常青立刻上樓。
所有辦公室人員統(tǒng)統(tǒng)放下手里的工作，拿上紙筆和優(yōu)惠卷下樓去隨機(jī)訪問(wèn)顧客。
第一，購(gòu)物中心有什么地方需要改進(jìn)？
第二，購(gòu)物中心的服務(wù)有哪里不好，哪里讓購(gòu)物體驗(yàn)很差？
辦公室人員雖然有些驚訝，但也迅速執(zhí)行命令。
因?yàn)槿鐚?shí)回答問(wèn)題，都會(huì)得到二十到五十的優(yōu)惠卷，所有顧客們配合的很積極。
吳桂花和常青也加入其中，忙了整個(gè)一個(gè)下午。
等所有意見(jiàn)匯總之后，剔除那些玩笑和不合理的部分，居然也寫(xiě)滿了好幾頁(yè)紙。
員工們下班，購(gòu)物中心打烊。
兩人才開(kāi)車(chē)去了王府大院，包安平眼尖，見(jiàn)到她們就笑著打趣。
“嫂子，你們可來(lái)了！聽(tīng)說(shuō)嫂子一回來(lái)就把購(gòu)物中心掀翻了？我惦記去看看，又惦記野哥在這里，就先跑來(lái)了。
“到底怎么回事，需要我配合嗎？”
劉凱旋和楊鯤鵬、趙昭她們也都好奇。
吳桂花和大伙兒寒暄了一會(huì)兒，說(shuō)說(shuō)笑笑，坐下喝了一碗熱湯，這才說(shuō)道。
“老話說(shuō)，林子大了，什么鳥(niǎo)都有。購(gòu)物中心越來(lái)越紅火，有些小問(wèn)題照顧不到，也是正常?！?p>倒是常青很羞愧，把事情從頭到尾說(shuō)了一遍。